ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на оказание услуг по подбору персонала и предоставлению услуг удаленного помощника
Индивидуальный предприниматель Красильникова Валерия Игоревна (ИНН 332800246484, ОГРН 322332800016815, адрес: 600001, Российская Федерация, Владимирская область, город Владимир, улица Офицерская, дом 1А, корпус 2, квартира 89, далее именуемый(ая) «Исполнитель») направляет публичную оферту юридическим и физическим лицам, желающим получить услуги по подбору персонала и услуги удаленного помощника на условиях, изложенных в настоящей оферте (далее — «Договор»).
Факт оплаты Заказчиком стоимости услуг означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора и является акцептом в соответствии с Гражданским кодекса Российской Федерации.
Факт оплаты Заказчиком стоимости услуг означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора и является акцептом в соответствии с Гражданским кодекса Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор заключается в форме публичной оферты и является официальным предложением Исполнителя, адресованным любому дееспособному физическому или юридическому лицу, содержащим все существенные условия договора об оказании услуг.
1.2. Оферта признается принятой в момент произведения Заказчиком оплаты стоимости услуг одним из предусмотренных Договором способов. После акцепта оферты между Исполнителем и Заказчиком заключается договор на указанных в настоящей оферте условиях.
1.3. Заключение настоящего Договора подразумевает, что Заказчик:
а) достиг совершеннолетия и обладает полной дееспособностью или является правоспособным юридическим лицом;
б) ознакомился со всеми условиями настоящего Договора и согласен с ними в полном объеме;
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящего Договора в одностороннем порядке путем размещения обновленной редакции на сайте
https://aassistant.ru/. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.
1.5. Администратор сайта и его представители связаны условиями настоящего Договора в той же степени, что и сам Исполнитель, и действуют от его имени.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги на условиях, предусмотренных настоящим Договором:
2.1.1. Услуга по подбору и поиску персонала
Исполнитель осуществляет целевой поиск, профессиональную оценку и подбор квалифицированного кандидата на должность, указанную Заказчиком, включающий:
а) проведение поиска кандидатов с использованием открытых информационных баз данных, профессиональных сетей и иных доступных источников;
б) проведение первичной профессиональной оценки соответствия кандидатов требованиям, установленным Заказчиком;
в) интервьюирование и тестирование отобранных кандидатов;
г) предоставление Заказчику резюме, психологических характеристик и экспертных рекомендаций по представленным кандидатам;
д) сопровождение кандидата в течение первого календарного месяца его работы у Заказчика путем консультирования по вопросам адаптационного процесса;
е) замену представленного кандидата в пределах гарантийного срока в случае его неудовлетворительного выполнения должностных обязанностей.
2.1.2. Услуги удаленного помощника и бизнес-ассистента
Исполнитель предоставляет услуги удаленной личной и деловой помощи в следующих областях:
а) управление графиком и встречами;
б) обработка электронной почты и управление коммуникациями;
в) подготовка документов и отчетов;
г) поиск и сбор информации;
д) организация деловых процессов и координация с поставщиками и партнерами;
е) прочие административные и деловые задачи в рамках выбранного тарифного плана.
2.2. Услуги по подпункту 2.1.2 предоставляются в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом:
Тариф «МОНБЛАН»
2.5. Исполнитель не гарантирует конкретный результат оказания услуг удаленного помощника, если такой результат зависит от третьих лиц, органов власти или иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг указана в пункте 2.2 настоящего Договора (для услуг удаленного помощника) и в пункте 2.4 (для услуг подбора персонала), в том числе все действующие налоги.
3.2. Оплата услуг удаленного помощника производится следующим образом:
а) Заказчик производит полную предварительную оплату стоимости выбранного тарифного плана путем безналичного перевода на реквизиты Исполнителя;
б) платежные реквизиты Исполнителя размещены на сайте https://aassistant.ru/ и доступны для ознакомления;
в) оплата производится в рублях Российской Федерации;
г) платежи осуществляются исключительно через банковские карты и счета, к которым Заказчик имеет законное право доступа.
3.3. Факт произведения Заказчиком оплаты означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Договора и является акцептом оферты.
3.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг после поступления средств на расчетный счет Исполнителя и подтверждения платежа в системе.
3.5. Отсчет периода действия тарифного плана начинается с момента подтверждения платежа Исполнителем.
3.6. Денежные средства, поступившие на счет Исполнителя, являются компенсацией за предоставленные права использования результатов интеллектуальной деятельности, фактически оказанные услуги и не подлежат возврату Заказчику при любых обстоятельствах, в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.
3.7. Оплата услуг по подбору персонала производится в соответствии с условиями, указанными в отдельном договоре подбора персонала, заключаемом на основе настоящей оферты.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязуется:
а) оказывать услуги надлежащим образом, в сроки и в объеме, предусмотренные условиями выбранного Заказчиком тарифного плана;
б) распределять задачи между квалифицированными специалистами, имеющими необходимые компетенции;
в) предоставлять результаты выполненных работ в виде готовых документов, ссылок на материалы или иных форм, приемлемых для конкретной задачи;
г) соблюдать установленные часы обслуживания в соответствии с выбранным тарифом;
д) ежемесячно предоставлять Заказчику отчет о затраченном времени, выполненных задачах и остатке часов по тарифному плану;
е) сохранять в полной конфиденциальности информацию о деятельности Заказчика, его коммерческую и служебную информацию, ставшую ему известной при исполнении Договора;
ж) обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О защите персональных данных» и размещенной на сайте Политикой конфиденциальности;
з) уведомлять Заказчика об основных изменениях в процессе выполнения задач;
и) обеспечивать защиту информации Заказчика в соответствии с принципами информационной безопасности.
4.2. Исполнитель имеет право:
а) самостоятельно определять методы и способы оказания услуг в рамках условий тарифного плана;
б) привлекать для выполнения работ третьих лиц, действующих на основании договора с Исполнителем, при условии сохранения конфиденциальности и надлежащего исполнения обязательств;
в) приостанавливать оказание услуг на время, необходимое для устранения Заказчиком своих обязательств, в том числе при неуплате или задержке платежа;
г) вносить изменения в Договор путем размещения обновленной редакции на сайте;
д) требовать от Заказчика предоставления необходимой информации для надлежащего исполнения услуг;
е) отказаться от оказания конкретной услуги при невозможности ее надлежащего выполнения по причинам, не зависящим от Исполнителя, с частичным или полным возмещением Заказчику затраченного времени в соответствии с условиями Договора.
4.3. При оказании услуг по подбору персонала Исполнитель дополнительно обязуется:
а) представить Заказчику не менее 3 (трех) квалифицированных кандидатов в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня подписания договора подбора персонала, если иное не согласовано в письменной форме;
б) гарантировать соответствие каждого представленного кандидата минимальным квалификационным требованиям;
в) предоставить сведения об истории трудовой деятельности и рекомендации от предыдущих работодателей;
г) осуществлять консультационное сопровождение подобранного кандидата в течение периода адаптации не менее одного раза в неделю;
д) предоставить замену кандидата в течение 5 (пяти) рабочих дней без дополнительной платы в случае возникновения претензий по качеству адаптации.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Заказчик обязуется:
а) своевременно осуществлять полную предварительную оплату стоимости выбранного тарифного плана в порядке, установленном пунктом 3.2 настоящего Договора;
б) предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств;
в) четко формулировать задачи в персональном чате с куратором;
г) рассматривать предоставленных Исполнителем кандидатов при подборе персонала в установленные сроки и уведомлять Исполнителя о принятом решении;
д) оформлять трудовой договор с выбранным кандидатом в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации в течение 3 (трех) рабочих дней;
е) назначать ответственное лицо для взаимодействия с куратором Исполнителя;
ж) регулярно отслеживать остаток часов по тарифному плану и своевременно пополнять пакет при необходимости;
з) соблюдать конфиденциальность в отношении информации о методологии и технологиях Исполнителя;
и) уведомлять Исполнителя об обнаруженных недостатках в выполнении услуг в сроки, предусмотренные разделом 6 Договора.
5.2. Заказчик имеет право:
а) требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем в соответствии с условиями выбранного тарифного плана;
б) получать подробные отчеты о ходе выполнения и затраченном времени;
в) предъявлять претензии по качеству оказания услуг;
г) отказаться от договора в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации;
д) запрашивать информацию об остатке времени на счету в течение 24 часов.
6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. При оказании услуг по подбору персонала Исполнитель гарантирует:
а) соответствие представленного кандидата требованиям, указанным Заказчиком;
б) наличие необходимых профессиональных навыков и опыта;
в) психологическую совместимость кандидата с корпоративной культурой Заказчика в пределах разумных ожиданий;
г) исполнение кандидатом трудовых обязанностей в течение периода адаптации.
6.2. Гарантийный срок при подборе персонала составляет 1 (один) календарный месяц со дня фактического начала работы кандидата.
6.3. В случае если в течение периода адаптации кандидат:
а) не явился на работу без уважительных причин;
б) был уволен по причине грубого нарушения трудовой дисциплины или невыполнения должностных обязанностей;
в) добровольно уволился по собственному желанию;
г) выявилось существенное несоответствие квалификационным требованиям;
то Исполнитель обязуется предоставить Заказчику замену без дополнительной платы в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения письменного уведомления.
6.4. Исполнитель не несет ответственности:
а) за невозможность предоставления услуг по причинам, независящим от него, включая нарушения работы сети Интернет, оборудования, программного обеспечения Заказчика;
б) за последствия использования результатов оказания услуг, если Заказчик применил их способом, отличным от предусмотренного или рекомендованного;
б) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, войны, действия органов власти, пандемии и иные события, находящиеся вне контроля Исполнителя;
г) за качество товаров и услуг, предоставляемых третьими лицами при выполнении поручений Заказчика;
д) за утрату данных на оборудовании Заказчика, кроме случаев умышленного причинения вреда Исполнителем;
е) за невозможность выполнения задачи Заказчиком самостоятельно предоставленной, если такая невозможность вызвана отсутствием необходимых полномочий у Исполнителя или ограничениями, установленными законодательством.
6.5. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика, если услуга была оказана надлежащим образом в соответствии с условиями Договора.
6.6. При нарушении условий Договора Заказчиком Исполнитель вправе без уведомления приостановить оказание услуг до полного устранения нарушения. Период приостановки не включается в период действия тарифного плана.
6.7. По истечении периода гарантии для услуг по подбору персонала или периода действия тарифного плана для услуг удаленного помощника без письменных претензий Заказчика гарантийные обязательства Исполнителя считаются исполненными.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика в размере, превышающем стоимость оплаченных услуг по Договору, независимо от характера убытков.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за качество выполнения задач третьими лицами, если они выполнены в соответствии с указаниями Заказчика, даже если результат не соответствует ожиданиям.
7.3. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае наступления непреодолимых обстоятельств (форс-мажора), при условии уведомления о наступлении таких обстоятельств в кратчайший срок.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Обе Стороны обязуются сохранять конфиденциальность в отношении любой информации, ставшей им известной при исполнении Договора, за исключением сведений, находящихся в открытом доступе или полученных независимо от другой Стороны.
8.2. Исполнитель не разглашает коммерческую информацию и методологию Заказчика третьим лицам без письменного согласия.
8.3. Заказчик обязуется не разглашать методологию, технологии и специальные подходы Исполнителя, ставшие известными при исполнении Договора.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
9.1. Все споры, возникающие из Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
9.2. В случае возникновения претензий к качеству оказания услуг Заказчик обязуется направить письменное уведомление Исполнителю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента обнаружения недостатков или истечения срока оказания услуг.
9.3. Претензия должна содержать:
а) четкое описание проблемы;
б) указание на конкретные условия Договора, нарушенные Исполнителем;
в) размер убытков и способ их расчета;
г) требование Заказчика и предложение по разрешению спора.
9.4. Исполнитель рассмотрит претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней и направит ответ Заказчику.
9.5. При невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ
10.1. Услуги предоставляются исключительно физическим и юридическим лицам, соответствующим требованиям пункта 1.3 настоящего Договора.
10.2. Заказчик не вправе:
а) использовать полученные услуги в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации;
б) передавать права на использование услуг третьим лицам без согласия Исполнителя;
в) воспроизводить, распространять или модифицировать методологию и интеллектуальную собственность Исполнителя;
г) осуществлять попытки обойти систему защиты или безопасности сервиса;
д) использовать полученные услуги в коммерческих целях против Исполнителя.
10.3. Использование услуг осуществляется на условиях лицензии ограниченного объема, не подлежащей передаче, не исключительной и не подлежащей сублицензированию.
10.4. Все результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем при оказании услуг, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях без права на воспроизведение, распространение или публичное использование без согласия Исполнителя, за исключением материалов, специально разработанных для использования в бизнесе Заказчика.
11. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. При покупке пакета услуг Заказчик соглашается с тем, что денежные средства не будут возвращены при любых обстоятельствах и рассматриваются как компенсация за предоставленные права и услуги.
11.2. Заказчик признает, что объем предложенных вариантов исполнения задач может зависеть от критериев поиска и наличия вариантов в открытом доступе и может не соответствовать предполагаемому объему.
11.3. Заказчик использует для оплаты исключительно собственные банковские карты и счета, полученные на законных основаниях.
11.4. В случае блокировки аккаунта Заказчика за нарушение условий Договора Заказчик не вправе требовать переноса неиспользованного пакета на другой аккаунт.
11.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуг Заказчику с одновременным письменным уведомлением в случае нарушения Заказчиком условий Договора.
12. ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Договора путем размещения обновленной редакции на сайте https://aassistant.ru/. Такие изменения вступают в силу с момента размещения и являются обязательными для Заказчика.
12.2. Заказчик вправе отказаться от Договора в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации путем направления письменного уведомления Исполнителю.
12.3. При отказе Заказчика от Договора до начала оказания услуг Исполнитель производит возврат денежных средств в соответствии с условиями пункта 3.6 настоящего Договора.
12.4. При отказе Заказчика от Договора после начала оказания услуг возврат произведен не будет в соответствии с условиями пункта 3.6.
12.5. Договор считается расторгнутым с момента истечения периода действия оплаченного тарифного плана, если Заказчик не произведет пополнение пакета.
12.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при существенном нарушении его условий Заказчиком, при этом денежные средства возврату не подлежат.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом Российской Федерации.
13.2. Если какое-либо положение Договора признано недействительным в соответствии с законодательством, остальные положения остаются в силе.
13.3. Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации.
13.4. Факт оплаты Заказчиком является подтверждением принятия всех условий и акцептом оферты.
13.6. Заказчик согласен получать информацию от Исполнителя посредством электронной почты, личного кабинета на сайте, мессенджеров и других каналов связи.
13.7. Настоящая оферта может быть обновлена в любое время. Дата последнего обновления указана в начале документа.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Красильникова Валерия Игоревна
ИНН: 332800246484 ОГРН: 322332800016815
Юридический адрес: 600001, Российская Федерация, Владимирская область, город Владимир, улица Офицерская, дом 1А, корпус 2, квартира 89
Электронная почта: Телефон: [информация из контактов на сайте]
Сайт: https://aassistant.ru/
1.1. Настоящий Договор заключается в форме публичной оферты и является официальным предложением Исполнителя, адресованным любому дееспособному физическому или юридическому лицу, содержащим все существенные условия договора об оказании услуг.
1.2. Оферта признается принятой в момент произведения Заказчиком оплаты стоимости услуг одним из предусмотренных Договором способов. После акцепта оферты между Исполнителем и Заказчиком заключается договор на указанных в настоящей оферте условиях.
1.3. Заключение настоящего Договора подразумевает, что Заказчик:
а) достиг совершеннолетия и обладает полной дееспособностью или является правоспособным юридическим лицом;
б) ознакомился со всеми условиями настоящего Договора и согласен с ними в полном объеме;
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящего Договора в одностороннем порядке путем размещения обновленной редакции на сайте
https://aassistant.ru/. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.
1.5. Администратор сайта и его представители связаны условиями настоящего Договора в той же степени, что и сам Исполнитель, и действуют от его имени.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги на условиях, предусмотренных настоящим Договором:
2.1.1. Услуга по подбору и поиску персонала
Исполнитель осуществляет целевой поиск, профессиональную оценку и подбор квалифицированного кандидата на должность, указанную Заказчиком, включающий:
а) проведение поиска кандидатов с использованием открытых информационных баз данных, профессиональных сетей и иных доступных источников;
б) проведение первичной профессиональной оценки соответствия кандидатов требованиям, установленным Заказчиком;
в) интервьюирование и тестирование отобранных кандидатов;
г) предоставление Заказчику резюме, психологических характеристик и экспертных рекомендаций по представленным кандидатам;
д) сопровождение кандидата в течение первого календарного месяца его работы у Заказчика путем консультирования по вопросам адаптационного процесса;
е) замену представленного кандидата в пределах гарантийного срока в случае его неудовлетворительного выполнения должностных обязанностей.
2.1.2. Услуги удаленного помощника и бизнес-ассистента
Исполнитель предоставляет услуги удаленной личной и деловой помощи в следующих областях:
а) управление графиком и встречами;
б) обработка электронной почты и управление коммуникациями;
в) подготовка документов и отчетов;
г) поиск и сбор информации;
д) организация деловых процессов и координация с поставщиками и партнерами;
е) прочие административные и деловые задачи в рамках выбранного тарифного плана.
2.2. Услуги по подпункту 2.1.2 предоставляются в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом:
Тариф «МОНБЛАН»
- Стоимость: 24 000 рублей
- Период: 1 календарный месяц
- Лимит времени: 20 часов
- Количество задач: 1 задача в день
- Часы обслуживания: 10:00-18:00 (по московскому времени)
- Количество пользователей: 1
- Персональный чат с куратором: да
- Стоимость: 75 000 рублей
- Период: 1 календарный месяц
- Лимит времени: 50 часов
- Количество задач: до 3 задач в день
- Часы обслуживания: 10:00-19:00 (по московскому времени)
- Количество пользователей: до 2
- Задачи на английском языке: возможны
- Персональный чат с куратором: да
- Стоимость: 160 000 рублей
- Период: 1 календарный месяц
- Лимит времени: 80 часов
- Количество задач: до 10 задач в день
- Часы обслуживания: 08:00-22:00 (по московскому времени)
- Количество пользователей: до 3
- Задачи на английском языке: возможны
- Персональный чат с куратором: да
- Постановка задачи: Заказчик формулирует задачу в персональном чате с куратором;
- Старт: Исполнитель уточняет детали, устанавливает дедлайн и приступает к выполнению;
- Реализация: Задача распределяется куратором между профильными специалистами;
- Контроль: Опытный куратор проверяет выполненную работу в соответствии с поставленной задачей;
- Результат: Заказчик принимает завершенную задачу в виде документа или ссылки на материалы, с указанием затраченного времени и остатка пакета.
2.5. Исполнитель не гарантирует конкретный результат оказания услуг удаленного помощника, если такой результат зависит от третьих лиц, органов власти или иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг указана в пункте 2.2 настоящего Договора (для услуг удаленного помощника) и в пункте 2.4 (для услуг подбора персонала), в том числе все действующие налоги.
3.2. Оплата услуг удаленного помощника производится следующим образом:
а) Заказчик производит полную предварительную оплату стоимости выбранного тарифного плана путем безналичного перевода на реквизиты Исполнителя;
б) платежные реквизиты Исполнителя размещены на сайте https://aassistant.ru/ и доступны для ознакомления;
в) оплата производится в рублях Российской Федерации;
г) платежи осуществляются исключительно через банковские карты и счета, к которым Заказчик имеет законное право доступа.
3.3. Факт произведения Заказчиком оплаты означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Договора и является акцептом оферты.
3.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг после поступления средств на расчетный счет Исполнителя и подтверждения платежа в системе.
3.5. Отсчет периода действия тарифного плана начинается с момента подтверждения платежа Исполнителем.
3.6. Денежные средства, поступившие на счет Исполнителя, являются компенсацией за предоставленные права использования результатов интеллектуальной деятельности, фактически оказанные услуги и не подлежат возврату Заказчику при любых обстоятельствах, в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.
3.7. Оплата услуг по подбору персонала производится в соответствии с условиями, указанными в отдельном договоре подбора персонала, заключаемом на основе настоящей оферты.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязуется:
а) оказывать услуги надлежащим образом, в сроки и в объеме, предусмотренные условиями выбранного Заказчиком тарифного плана;
б) распределять задачи между квалифицированными специалистами, имеющими необходимые компетенции;
в) предоставлять результаты выполненных работ в виде готовых документов, ссылок на материалы или иных форм, приемлемых для конкретной задачи;
г) соблюдать установленные часы обслуживания в соответствии с выбранным тарифом;
д) ежемесячно предоставлять Заказчику отчет о затраченном времени, выполненных задачах и остатке часов по тарифному плану;
е) сохранять в полной конфиденциальности информацию о деятельности Заказчика, его коммерческую и служебную информацию, ставшую ему известной при исполнении Договора;
ж) обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О защите персональных данных» и размещенной на сайте Политикой конфиденциальности;
з) уведомлять Заказчика об основных изменениях в процессе выполнения задач;
и) обеспечивать защиту информации Заказчика в соответствии с принципами информационной безопасности.
4.2. Исполнитель имеет право:
а) самостоятельно определять методы и способы оказания услуг в рамках условий тарифного плана;
б) привлекать для выполнения работ третьих лиц, действующих на основании договора с Исполнителем, при условии сохранения конфиденциальности и надлежащего исполнения обязательств;
в) приостанавливать оказание услуг на время, необходимое для устранения Заказчиком своих обязательств, в том числе при неуплате или задержке платежа;
г) вносить изменения в Договор путем размещения обновленной редакции на сайте;
д) требовать от Заказчика предоставления необходимой информации для надлежащего исполнения услуг;
е) отказаться от оказания конкретной услуги при невозможности ее надлежащего выполнения по причинам, не зависящим от Исполнителя, с частичным или полным возмещением Заказчику затраченного времени в соответствии с условиями Договора.
4.3. При оказании услуг по подбору персонала Исполнитель дополнительно обязуется:
а) представить Заказчику не менее 3 (трех) квалифицированных кандидатов в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня подписания договора подбора персонала, если иное не согласовано в письменной форме;
б) гарантировать соответствие каждого представленного кандидата минимальным квалификационным требованиям;
в) предоставить сведения об истории трудовой деятельности и рекомендации от предыдущих работодателей;
г) осуществлять консультационное сопровождение подобранного кандидата в течение периода адаптации не менее одного раза в неделю;
д) предоставить замену кандидата в течение 5 (пяти) рабочих дней без дополнительной платы в случае возникновения претензий по качеству адаптации.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Заказчик обязуется:
а) своевременно осуществлять полную предварительную оплату стоимости выбранного тарифного плана в порядке, установленном пунктом 3.2 настоящего Договора;
б) предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств;
в) четко формулировать задачи в персональном чате с куратором;
г) рассматривать предоставленных Исполнителем кандидатов при подборе персонала в установленные сроки и уведомлять Исполнителя о принятом решении;
д) оформлять трудовой договор с выбранным кандидатом в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации в течение 3 (трех) рабочих дней;
е) назначать ответственное лицо для взаимодействия с куратором Исполнителя;
ж) регулярно отслеживать остаток часов по тарифному плану и своевременно пополнять пакет при необходимости;
з) соблюдать конфиденциальность в отношении информации о методологии и технологиях Исполнителя;
и) уведомлять Исполнителя об обнаруженных недостатках в выполнении услуг в сроки, предусмотренные разделом 6 Договора.
5.2. Заказчик имеет право:
а) требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем в соответствии с условиями выбранного тарифного плана;
б) получать подробные отчеты о ходе выполнения и затраченном времени;
в) предъявлять претензии по качеству оказания услуг;
г) отказаться от договора в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации;
д) запрашивать информацию об остатке времени на счету в течение 24 часов.
6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. При оказании услуг по подбору персонала Исполнитель гарантирует:
а) соответствие представленного кандидата требованиям, указанным Заказчиком;
б) наличие необходимых профессиональных навыков и опыта;
в) психологическую совместимость кандидата с корпоративной культурой Заказчика в пределах разумных ожиданий;
г) исполнение кандидатом трудовых обязанностей в течение периода адаптации.
6.2. Гарантийный срок при подборе персонала составляет 1 (один) календарный месяц со дня фактического начала работы кандидата.
6.3. В случае если в течение периода адаптации кандидат:
а) не явился на работу без уважительных причин;
б) был уволен по причине грубого нарушения трудовой дисциплины или невыполнения должностных обязанностей;
в) добровольно уволился по собственному желанию;
г) выявилось существенное несоответствие квалификационным требованиям;
то Исполнитель обязуется предоставить Заказчику замену без дополнительной платы в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения письменного уведомления.
6.4. Исполнитель не несет ответственности:
а) за невозможность предоставления услуг по причинам, независящим от него, включая нарушения работы сети Интернет, оборудования, программного обеспечения Заказчика;
б) за последствия использования результатов оказания услуг, если Заказчик применил их способом, отличным от предусмотренного или рекомендованного;
б) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, войны, действия органов власти, пандемии и иные события, находящиеся вне контроля Исполнителя;
г) за качество товаров и услуг, предоставляемых третьими лицами при выполнении поручений Заказчика;
д) за утрату данных на оборудовании Заказчика, кроме случаев умышленного причинения вреда Исполнителем;
е) за невозможность выполнения задачи Заказчиком самостоятельно предоставленной, если такая невозможность вызвана отсутствием необходимых полномочий у Исполнителя или ограничениями, установленными законодательством.
6.5. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика, если услуга была оказана надлежащим образом в соответствии с условиями Договора.
6.6. При нарушении условий Договора Заказчиком Исполнитель вправе без уведомления приостановить оказание услуг до полного устранения нарушения. Период приостановки не включается в период действия тарифного плана.
6.7. По истечении периода гарантии для услуг по подбору персонала или периода действия тарифного плана для услуг удаленного помощника без письменных претензий Заказчика гарантийные обязательства Исполнителя считаются исполненными.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика в размере, превышающем стоимость оплаченных услуг по Договору, независимо от характера убытков.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за качество выполнения задач третьими лицами, если они выполнены в соответствии с указаниями Заказчика, даже если результат не соответствует ожиданиям.
7.3. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае наступления непреодолимых обстоятельств (форс-мажора), при условии уведомления о наступлении таких обстоятельств в кратчайший срок.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Обе Стороны обязуются сохранять конфиденциальность в отношении любой информации, ставшей им известной при исполнении Договора, за исключением сведений, находящихся в открытом доступе или полученных независимо от другой Стороны.
8.2. Исполнитель не разглашает коммерческую информацию и методологию Заказчика третьим лицам без письменного согласия.
8.3. Заказчик обязуется не разглашать методологию, технологии и специальные подходы Исполнителя, ставшие известными при исполнении Договора.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
9.1. Все споры, возникающие из Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
9.2. В случае возникновения претензий к качеству оказания услуг Заказчик обязуется направить письменное уведомление Исполнителю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента обнаружения недостатков или истечения срока оказания услуг.
9.3. Претензия должна содержать:
а) четкое описание проблемы;
б) указание на конкретные условия Договора, нарушенные Исполнителем;
в) размер убытков и способ их расчета;
г) требование Заказчика и предложение по разрешению спора.
9.4. Исполнитель рассмотрит претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней и направит ответ Заказчику.
9.5. При невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ
10.1. Услуги предоставляются исключительно физическим и юридическим лицам, соответствующим требованиям пункта 1.3 настоящего Договора.
10.2. Заказчик не вправе:
а) использовать полученные услуги в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации;
б) передавать права на использование услуг третьим лицам без согласия Исполнителя;
в) воспроизводить, распространять или модифицировать методологию и интеллектуальную собственность Исполнителя;
г) осуществлять попытки обойти систему защиты или безопасности сервиса;
д) использовать полученные услуги в коммерческих целях против Исполнителя.
10.3. Использование услуг осуществляется на условиях лицензии ограниченного объема, не подлежащей передаче, не исключительной и не подлежащей сублицензированию.
10.4. Все результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем при оказании услуг, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях без права на воспроизведение, распространение или публичное использование без согласия Исполнителя, за исключением материалов, специально разработанных для использования в бизнесе Заказчика.
11. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. При покупке пакета услуг Заказчик соглашается с тем, что денежные средства не будут возвращены при любых обстоятельствах и рассматриваются как компенсация за предоставленные права и услуги.
11.2. Заказчик признает, что объем предложенных вариантов исполнения задач может зависеть от критериев поиска и наличия вариантов в открытом доступе и может не соответствовать предполагаемому объему.
11.3. Заказчик использует для оплаты исключительно собственные банковские карты и счета, полученные на законных основаниях.
11.4. В случае блокировки аккаунта Заказчика за нарушение условий Договора Заказчик не вправе требовать переноса неиспользованного пакета на другой аккаунт.
11.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуг Заказчику с одновременным письменным уведомлением в случае нарушения Заказчиком условий Договора.
12. ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Договора путем размещения обновленной редакции на сайте https://aassistant.ru/. Такие изменения вступают в силу с момента размещения и являются обязательными для Заказчика.
12.2. Заказчик вправе отказаться от Договора в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации путем направления письменного уведомления Исполнителю.
12.3. При отказе Заказчика от Договора до начала оказания услуг Исполнитель производит возврат денежных средств в соответствии с условиями пункта 3.6 настоящего Договора.
12.4. При отказе Заказчика от Договора после начала оказания услуг возврат произведен не будет в соответствии с условиями пункта 3.6.
12.5. Договор считается расторгнутым с момента истечения периода действия оплаченного тарифного плана, если Заказчик не произведет пополнение пакета.
12.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при существенном нарушении его условий Заказчиком, при этом денежные средства возврату не подлежат.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом Российской Федерации.
13.2. Если какое-либо положение Договора признано недействительным в соответствии с законодательством, остальные положения остаются в силе.
13.3. Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации.
13.4. Факт оплаты Заказчиком является подтверждением принятия всех условий и акцептом оферты.
13.6. Заказчик согласен получать информацию от Исполнителя посредством электронной почты, личного кабинета на сайте, мессенджеров и других каналов связи.
13.7. Настоящая оферта может быть обновлена в любое время. Дата последнего обновления указана в начале документа.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Красильникова Валерия Игоревна
ИНН: 332800246484 ОГРН: 322332800016815
Юридический адрес: 600001, Российская Федерация, Владимирская область, город Владимир, улица Офицерская, дом 1А, корпус 2, квартира 89
Электронная почта: Телефон: [информация из контактов на сайте]
Сайт: https://aassistant.ru/
